2020年 02月 06日
安心してお電話下さい |
近頃、畳や襖等の見積もりにお伺いすると、お客様から畳の価格や品質について随分と用心深く色々と質問されたりすることが度々あります。
通常、そのような質問はウェルカムで私も畳や内装に関心を持って頂いていると感じて嬉しかったりするのですが、お客様の顔色を見るとどうも不安いっぱいで顔色がさえない。おかしいなと感じながらも話をさせて頂くと次第に安心した表情になって話を聞いて頂けるようになるのですが、私も気になったので何かございましたか?と尋ねると、とある畳店に見積に来てもらった時と比べて対応が当社とは全然違っていたということでした。
その畳店に最近見積もりに来てもらうと、畳表の種類ごとの品質等の説明は殆どなく、こちらのお宅にはこれが良いですと勧めてきて価格を聞くと随分高く感じたが、他所のリフォーム店ではもっと高いのに比べてうちはかなり安いと言われたものの何か釈然としない。そして有無を言わせない勢いで受注を迫ってくるのでおかしいと思って断ったということでした。
そして中には断り切れず押し切られた形で頼んでしまい凄く後悔されている方もおられました。
こんな話を時々、ではなく頻繁に違うお客様から聞くことがあり、しかもそのような話が全部同じ畳店だったため気になり書きましたが、他所の畳屋さんの値段や商売の仕方について何も意見することはありません。
ただ、畳屋さんの中には歩合制で営業活動をされているところがあるのでとにかく高い価格で売ろうと躍起になり、結果として強引な販売方法になってしまう時があるようですが、決して全ての畳店がそのような乱暴なやり方で見積もりや現地調査にお伺いするわけではないと分かって頂けたらと思います。
例えば当社では、見積もりにお伺いした時は現状の畳等の傷み具合、お客様の和室・洋室の今までとこれからの使い方、こだわり、予算等を色々お聞きして、それに寄り添って希望に応えられるよう、また納得したものを選んで頂けるように畳や内装の仕様の提案をしています。なのでたとえ畳6帖一間の表替えの見積もりでも5分や10分で終わることはまずありません。
なので少し時間を頂戴する事にはなりますが、住居の中で直したい所、気になる所があれば安心してお問い合わせ下さい。
by nakaji-tatami
| 2020-02-06 10:44
| その他
|
Comments(0)